Sachlich antworten,
statt in Panik zahlen.
Ein Inkasso-Brief ist kein Urteil. Sie haben das Recht zu antworten — ruhig, strukturiert, ohne etwas anzuerkennen.
Der InkassoAssistent hilft Schuldner:innen dabei, Forderungen zu prüfen, sachlich zu bestreiten und Nachweise anzufordern — keine EUR/%-Berechnungen, keine leeren Drohungen.
Wann hilft der InkassoAssistent?
Sie kennen weder den Ursprung noch den Gläubiger — vollumfängliches Bestreiten ohne Anerkenntnis.
Die Schuld ist beglichen — Zahlungsnachweis vorlegen und Erledigungsbestätigung verlangen.
Aktuell zahlungsunfähig — Ratenzahlungsangebot ohne Anerkennung einer Rechtspflicht formulieren.
Sie waren das nicht — vollständiges Bestreiten, Datenherkunft anfragen, To-do-Liste für das Dossier.
Telefonische Kontaktaufnahme unterbinden — schriftliche Kommunikation verlangen, sachlich dokumentieren.
Ruhig bleiben — sachlich antworten, Nachweise anfordern, keine Paik-Zahlung.